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Lo que hemos aprendido construyendo automatizaciones

Sin casos de éxito ni estadísticas prestadas: sólo el razonamiento que usamos antes de recomendar algo, y las cuentas para que las hagas con tus propios números.

  1. 01

    Por dónde empezar a automatizar: las cuatro tareas que se pagan primero

    Cuatro pruebas para encontrar la tarea que conviene automatizar primero, y por qué la más visible casi nunca es la respuesta.

  2. 02

    Lo que de verdad cuesta una llamada perdida

    Por qué una llamada perdida pesa más que un correo sin contestar, y las cuentas para saber cuánto te están costando las tuyas.

  3. 03

    ¿Chatbot o agente de IA? La diferencia que tus clientes sienten

    Uno sigue un guion; el otro decide qué hacer. Dónde conviene cada uno y cómo falla cada uno.